一、救死扶伤，实行社会主义的人道主义，一切以病人为中心。

　　二、礼貌接诊，文明待人，热情服务，态度和蔼，不推诿、训斥、刁难病人。

　　三、拒绝接受患者及亲友馈赠的“红包”、物品，对患者馈赠的钱物当时难以拒绝的，应于72小时内上交本单位指定部门。

　　四、不接受医疗设备、医疗器械、药品、试剂等生产、销售企业或个人以各种名义、形式给予的回扣、提成或其它不正当利益。

　　五、开药、仪器检查、化验检查及其他医学检查等，拒绝收取开单提成。

　　六、根据患者病情，规范开药、合理检查，不开大处方，不做不必要检查。

　　七、执行院务公开、价格和收费公示制度，尊重患者的选择权、知情权和监督权。医疗价格及收费公开，住院患者实行“一日清单制”，不巧立名目乱收费和自定标准乱涨价。

　　八、实行医疗服务无假日，随时为就诊患者提供医疗服务。患者对医疗活动中的实名投诉，要求做到接待投诉有登记、处理投诉有凭证、反馈投诉有记录、查询投诉有档案。举报部门电话：0373-2074817、0373-2074847、0373-2022282。

　　新乡新华医院

　　2018年2月8日

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